Le commercial itinérant consacre une part importante de son temps aux trajets et à l'administratif : c'est sur ces postes que les gains d'organisation sont les plus nets.
Découper les territoires selon le potentiel réel plutôt que selon la géographie administrative, et regrouper les visites par zone. L'optimisation des tournées réduit sensiblement le kilométrage sans diminuer le nombre de rendez-vous.
Un logiciel de gestion de la relation client accessible en mobilité, la saisie sur place plutôt que le soir, et la signature électronique. La qualité des données saisies détermine toute l'exploitation ultérieure.
Salarié, VRP exclusif ou multicartes, agent commercial indépendant : les régimes diffèrent sur la clientèle, l'indemnité de fin de contrat et la protection sociale. Le VRP bénéficie d'un statut légal spécifique, dont l'indemnité de clientèle est la particularité la plus notable.
Elle est possible mais encadrée : information préalable des salariés et des représentants du personnel, finalité déterminée, désactivation hors temps de travail et durée de conservation limitée. Elle ne peut servir à contrôler en permanence le temps de travail lorsque d'autres moyens existent.